こんにちは。私は「開発から保守まで全部担当の人」、ひとり情シスです。
今日も社内の“なんでも110番”として普通に稼働しています。
まあ、ごきげんよう。今日もまた、社内の悲劇をひとりで背負うのですのね？
なんで急に口調がお嬢様なの…
こっちのほうが雰囲気出るかと思いまして。
それにパソコンの悲鳴は、お嬢様でも心を痛めるものでしょう？
説明になってないんだけど。
今日の案件：パソコン遅いんですけど、仕事にならないので何とかしてください
…出社直後、とあるベテランユーザー様から、
パソコン固まんねんけど！仕事にならへん！帰れってこと！？
朝イチでこのテンション。
まるでOSより感情が先にフリーズしている。
とりあえず症状を聞くと――
「PDF開くだけで数十秒待たされる！ファイルは軽いのに！」
とのこと。
PDFがサーバー経由で月面にでも行ってるのかな？と思いつつ調査開始。
まずはおまじない：再起動
再起動してもらったら一時的に改善。
でも10分後に「やっぱ無理です！」と帰還。
再起動魔法、秒で効果切れ。
キャッシュ飛ばし → 無風
「キャッシュ吹っ飛べ〜！」と念じながら削除。
結果：風すら起こらない。
ネットワーク疑惑 → シロ（多分）
「LANが悪さしてるのでは？」と有線に接続させてみる。
結果：何も変わらない。
LANさん、無実でした。ごめん。
PDFリーダー入れ直し → ノーカン
再インストール！→ダメ。
他のPDFリーダー導入！→もっとダメ。
「このPDF、実は古代文明の形式では？」と疑い始める私。
限界ワード「初期化したい」
私：「初期化もワンチャンでは？」
脳内：「いや無理だろ本社設定あるし」
結果：案の定ムリ。
犯人はメモリだった（と思った）
メモリ使用率を見ると約80％。
「お前かーーーー！！！」と思い、まずクロームさんを強制帰宅。
（※あの人平気でギガ単位でメモリ食べる）
すると60％まで低下。
試しにPDF開くと、スッ……！（秒速）
勝利のファンファーレが鳴る。
……が、数分後また固まる。
「違うんかい。」
…まぁクロームさんが犯人だったとして、
「PDF開く前は、毎回クロームさん帰宅させてね♪」といったら
ぶん殴られそう。
最終結論（物理）
タイミングよく、そのPCは近々ちょうど交換予定。
もう新品に希望を託すしかない。
私：「近々入れ替えなんで、それまで耐えてください」
ユーザー：「わかりました…（悟り）」
交渉成立。南無。
今日も応急処置と説得力で生き延びたわ。
唯一の情シス＝全員の駆け込み寺ですわね。今日もご苦労さまですの♪
今日の教訓
・「動作が重い」はだいたい怒りの枕詞つき
・PDFは軽くても、ユーザーの声は重力級
・クロームはメモリを食べる生き物（草食系ではない）
・初期化したいと私も何度も思ってる（主に頭を）